מטאדוק בע"מ מכבדת את פרטיותם של המשתמשים באתר האינטרנט שלה שכתובתו www.metadoc.co.il ומחויבת להגנה על המידע שברשותה. מדיניות זו מפרטת את הנהלים שעל פיהם פועלת החברה בכל הנוגע לאיסוף ושימוש במידע אודות המשתמשים, ומטרתה להסביר למשתמשים מהם סוגי המידע שנאספים, כיצד הם משמשים את החברה, ומהן זכויות המשתמשים ביחס למידע זה. השימוש באתר, בשירותים המוצעים בו או מסירת פרטים כלשהם לחברה מעידים על הסכמת המשתמש למדיניות פרטיות זו ולתנאים המפורטים בה.

​

במסגרת השימוש באתר ובשירותי החברה, עשוי להיאסף מידע אישי ומידע טכני. מידע אישי נאסף כאשר המשתמש בוחר למסור אותו באופן יזום, למשל בעת מילוי טפסי "צור קשר", הרשמה לניוזלטר, שימוש במחשבונים פיננסיים או בעת פנייה ישירה לחברה. מידע זה עשוי לכלול, בין היתר, שם מלא, מספרי טלפון, כתובות דואר אלקטרוני, ונתונים פיננסיים רלוונטיים הנדרשים לצורך בחינת זכאות למשכנתא או למתן ייעוץ כלכלי. במקביל, מערכות האתר אוספות באופן אוטומטי מידע סטטיסטי וטכני שאינו מזהה את המשתמש באופן אישי, כגון כתובת ה-IP, סוג הדפדפן, מערכת ההפעלה, הדפים שנצפו באתר ומשך השהייה בהם, וזאת לצרכי ניתוח תנועה ושיפור חווית המשתמש.

​

השימוש במידע שנאסף ייעשה אך ורק בהתאם להוראות מדיניות זו ועל פי הוראות כל דין. המידע ישמש את החברה לצורך יצירת קשר עם המשתמש, מתן מענה לפניות, תיאום פגישות ייעוץ, ואספקת שירותי המשכנתא והפיננסים המותאמים אישית לצרכי הלקוח. כמו כן, החברה עשויה להשתמש בפרטי ההתקשרות לצורך משלוח עדכונים מקצועיים, ניוזלטרים ותכנים שיווקיים, וזאת בכפוף להסכמת המשתמש לקבלת דיוור ובכפוף לזכותו לבקש את הסרתו מרשימת התפוצה בכל עת. המידע הסטטיסטי שנאסף משמש לתפעולו התקין של האתר, לאבטחת המידע ולשיפור השירותים המוצעים בו.

​

החברה מתחייבת שלא למכור, להשכיר או להעביר את המידע האישי של המשתמשים לצדדים שלישיים, אלא במקרים מסוימים המפורטים להלן. העברת מידע תתבצע רק כאשר הדבר נדרש לצורך מתן השירותים שהמשתמש ביקש, כגון העברת נתונים לבנקים למשכנתאות, חברות ביטוח או גופי מימון רלוונטיים, וזאת בידיעת המשתמש. כמו כן, ייתכן שיתוף מידע עם ספקים טכנולוגיים המספקים לחברה שירותי אחסון, ניהול מערכות מידע (CRM) ושירותי דיוור, תוך הקפדה על כך שגורמים אלו ישתמשו במידע אך ורק לצרכים המוגדרים. בנוסף, החברה תמסור מידע אם תידרש לכך על פי צו שיפוטי או הוראת חוק מחייבת.

​

האתר עושה שימוש ב"עוגיות" (Cookies) ובטכנולוגיות דומות לצורך תפעולו השוטף, אימות פרטים, אבטחת מידע והתאמת התוכן להעדפות המשתמש. קבצים אלו מאוחסנים על גבי הדפדפן של המשתמש ומאפשרים איסוף נתונים סטטיסטיים אודות השימוש באתר. המשתמש יכול בכל עת לשנות את הגדרות הדפדפן שלו ולחסום את השימוש בעוגיות, אך פעולה זו עשויה לפגוע בחלק מהפונקציונליות של האתר. כמו כן, האתר עשוי להשתמש בשירותי אנליטיקה ופרסום של צדדים שלישיים כגון Google ו-Facebook לצורך ניתוח דפוסי גלישה והצגת פרסום מותאם.

​

אבטחת המידע הינה נר לרגלי החברה, והיא נוקטת באמצעי זהירות מקובלים ומשתמשת בטכנולוגיות אבטחה מתקדמות כדי להגן על המידע השמור במערכותיה. עם זאת, חשוב להבהיר כי אין אפשרות להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירות למחשבים או חשיפת מידע בלתי חוקית. לפיכך, החברה אינה מתחייבת שהשירותים באתר יהיו חסינים באופן מוחלט מפני גישה בלתי מורשית למידע המאוחסן בהם, והמשתמש מצהיר כי הוא מודע לסיכונים הכרוכים בהעברת מידע על גבי רשת האינטרנט.

​

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, לכל אדם עומדת הזכות לעיין במידע המוחזק עליו במאגר מידע, ואם מצא כי המידע אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, הוא רשאי לפנות לחברה בבקשה לתקנו או למחוק אותו. כמו כן, משתמש המעוניין להפסיק לקבל דיוור שיווקי מהחברה רשאי לבקש את הסרתו בכל עת באמצעות לחיצה על קישור "הסרה" המופיע בתחתית ההודעות או בפנייה ישירה לחברה.

​

החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן או לשנות את מדיניות הפרטיות מעת לעת, בהתאם לשינויים בניהול האתר או בשינויים בחקיקה. הנוסח המחייב והקובע יהיה זה המפורסם באתר במועד השימוש בו, ומומלץ למשתמשים לעיין במדיניות זו מעת לעת. לכל שאלה, בירור או בקשה בנוגע למדיניות פרטיות זו, ניתן לפנות אל סתיו קרול או לצוות המשרד בטלפון 050-6610501 או באמצעות טופס יצירת הקשר באתר.